最近,一份有关吉林省高校学生满意度的评价结果被公众所关注,引起学生、家长的讨论。这份排名最独特的地方在于它所用的数据都是各校在校学生实名评价的结果,关注的是学生对学校生活、学习环境的直接感受。不同于一般用科研、论文来衡量的学术排名,它更像是学生们亲手绘制出的一幅校园生活体验图,真实地体现了学生在校期间所获得的获得感。


东北师范大学此次评价中综合得分为全省高校第一,为13.5分。从结果上看,学生对于综合体验、校园环境两项给出的评分都是4.6分,生活体验一项也有4.3分。该成绩表明东北师范大学学生在校期间对于整体的校园环境、教学管理、生活环境等各方面都是比较满意的。作为一所老牌师范院校,在学风培育、校园文化创建方面长期积累起来的优势,也许就是赢得学生好评的原因。
需要指出的是吉林大学的排名情况。这所本省唯一一所国家重点综合性大学,在本次学生满意度调查中排在第四位,总分为13.1分。综合体验得分为4.5分,环境体验为4.4分,生活体验为4.2分。吉林大学学科门类齐全、校区分布广泛,各个校区的条件和历史发展存在差异,这样就会给学生的体验带来更多的感受,也会给管理和服务工作带来更大的挑战。因此,该排名又从另一方面表明,规模巨大的高校在追求学术卓越的同时,怎样才能不断改善每一个学生微观上的体验,这是值得持续关注的课题。

吉林农业大学得分最好,排名第六,总分为13分。最值得一提的是该校校园环境一项得分为4.6分,为最高分。充分表明学校在校园规划、设施维护、绿化景观等各方面所做工作的得到学生们的广泛认可。对以农林学科为主的大学来说,良好的自然环境本身就是教学科研的宝贵资源,学生的高满意度也说明把学科优势同宜居的校园环境结合起来,可以有效地提高学生的归属感。
除以上学校外,排名前几位的院校还有长春人文学院、吉林财经大学,分列第二、三名。长春人文学院总分13.3分、吉林财经大学总分13.2分,两者都是校园环境得分为4.6分。由此可以看出,这些院校在给学生创造良好的学习、生活环境方面是成功的。

就整体的分布来说,大多数学校分数在中间区间内,差别不大。东北电力大学、吉林警察学院、吉林医药学院等高校的总分都处于12.7分左右。这就说明吉林省大部分高校学生体验水平比较接近,各有优势和特点。排名在十名以后的学校,比如吉林外国语大学、北华大学、长春理工大学、长春工业大学等省内知名院校,其总分大多在11.0分到12.5分之间。这些学校在某些方面可能存在优势,但是学生评价的加总分数却有所不同。
排名靠后的学校总分一般都低于11分。这些学校一般都会在综合体验、生活环境或者校园环境的某一个或者多个方面得分较低,从而影响到整个评价。这清楚地表明,这些院校在后勤保障、管理服务或者硬件设施更新方面存在着比较大的提升空间,学生直接的反馈给学校改进工作指明了具体的道路。
完全以学生体验为依据的排名,给我们理解高校提供了一个新的角度。衡量的是高校作为“育人场所”、“生活社区”的软性质量。学术实力强的大学,在管理细节、学生关怀等各方面如果存在疏忽,就会在这些方面的评价中失分。但是,如果学校能够准确把握学生的需要,在服务上做到细致入微、体贴入微,即使规模不大,也会得到学生的良好口碑。因此该排名一定程度上是对高校管理水平、育人温度的“民意测验”。

对正在择校的学生及家长来说,此类信息有特别的意义。它使学生提前知道在哪些学校读书会更舒心、更顺畅。一个学生满意度高的校园一般会带来更少的日常烦恼、更和谐的人际关系以及更强的集体认同感,这些因素都会直接影响到学生的学业状况和心理健康,不能被忽略的“隐性福利”。当然,选择大学不能唯“满意度”是从,必须同个人专业兴趣、学校学科实力、未来职业规划相结合。理想的状况就是找到一所学术上能满足你发展需要,校园生活又让你感到愉快、自在的学校。
高的分数是鼓励与肯定,低的分数则是提醒与鞭策。不论是改善住宿条件、改进餐饮服务、提高行政管理效能、丰富校园文化活动等一切工作目的,其最终指向都是为了促进学生的发展。认真对待学生每一项评价,从体验出发来改进办学治校的每一个环节,是高校实现高质量发展、落实“以学生为中心”理念的务实之举。
此次吉林省高校学生满意度调查,很好地表现出本省高等教育的另一面。东北师范大学全面领先、吉林农业大学在环境方面有优势、其他各个学校在不同的指标上表现出不同的特点,形成一幅五彩斑斓的画卷。每一个学校排名,都是该学校过去一段时间内学生工作、后勤保障、环境建设等各方面成果的集中体现。它是对以往工作的一个总结,也是未来改进的出发点。随着全社会对教育质量的要求越来越高,相信吉林省各高校会越来越重视学生的真实感受,努力创造更加支持性、更加有吸引力的育人环境,使每一个学子都能在一个更好的校园里收获知识、能力、美好的青春。
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